许多人认为POS机办理好后,就没有其他问题了,但他们不知***这之后才是真正服务的开始。一位朋***用一台品牌POS机刷卡。他碰巧碰上***期期间延迟到账,但这位朋***急需钱。结果,他给客服打了很长时间的电话,没有人接听。我不知******平时是否遇到过这样的情况。在关键时刻刷卡出现问题,但没有人能解决它,那么就会对办事造成困扰。
当然,答案是否定的。支付行业是一个员工流动性极高的行业。有些是公司的业务员,在一段时间内后就不这样做了,有些是小型POS***理,在一段时间内无***赚钱,不再坚持继续POS机业务了。
这种情况还导致一组POS用户在机器出现问题时无***联系服务商。对于支付行业的用户来说,最重要的是资金的安全。如果资本安全问题无***在第一时间解决,这些客户对产品的信心将大大降低,可能直接不再使用。
相反,如果出现类似情况,并且POS***理可以在第一时间为客户提供明确的解决方案,他们会利用用户对品牌产生信任感,并获得用户的良好声誉。
在支付行业,售后服务是交易结束的开始。
一个成功的产品来自***大的实力、质量的积累和信誉的维护。联系不到售后的POS机,最好就是不要再继续使用了,这就是我给读者们的建议,好的售后服务对于支付行业来说是至关重要的。